Laatst bijgewerkt: 2 mei 2025

1. Algemene bepalingen

1.1 Toepassingsgebied en acceptatie

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten geleverd door Vlekkbaar naar zijn Klanten. Alle nieuwe functies die de huidige Spotable-diensten aanvullen of verbeteren, zijn ook onderworpen aan deze Voorwaarden.

Deze voorwaarden bevatten de volledige overeenstemming van de partijen over het onderwerp hiervan. Door Diensten te bestellen bij Spotable of een account te registreren op het Platform, gaat de Klant ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als de Klant niet akkoord gaat met alle bepalingen in dit document, moet de Klant onmiddellijk stoppen met het gebruik van de Diensten.

De toepassing van eventuele afwijkende voorwaarden (bijvoorbeeld de algemene aankoopvoorwaarden van de Klant) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

1.2 Amendementen

Spotable kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer dit gebeurt, wordt de datum „Laatst bijgewerkt” hierboven herzien. De meest recente versie wordt onmiddellijk van toepassing en vervangt alle eerdere versies. De laatste versie is altijd te vinden op de website van Spotable.

Spotable zal de Klant per e-mail op de hoogte brengen wanneer er een wezenlijke wijziging is aangebracht. Als de Klant of Gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij de Diensten binnen dertig (30) dagen na de kennisgeving beëindigen. Als u de Services na deze periode blijft gebruiken, betekent dit dat u de herziene voorwaarden accepteert.

2. Definities

2.1 Gedefinieerde termen

Voor de doeleinden van deze Voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing:

• Vertrouwelijke informatie: alle informatie met betrekking tot het bedrijf, de activiteiten en/of klanten van Spotable, ongeacht hoe openbaar gemaakt en of deze als vertrouwelijk is aangemerkt, met inbegrip van alle informatie met betrekking tot een Intellectueel Eigendomsrecht.
• Klant: elke organisatie of bedrijf dat zich abonneert op de Services.
• Gegevens van klanten: alle gegevens die aan Spotable worden verstrekt of via het Platform zijn gegenereerd in verband met de Diensten, in elk formaat (inclusief tekst-, geluids-, video- of beeldbestanden), inclusief adreszoekopdrachten, afmetingen van het dak en schattingen.
• Gebruiker: elke functionaris, werknemer of agent van de Klant die het Platform namens de Klant gebruikt in het kader van de Diensten.
• Intellectueel eigendomsrecht: patenten, uitvindingen, ontwerpen, auteursrechten, databankrechten, softwarerechten, knowhow, handelsmerken en handelsnamen, en andere soortgelijke rechten, geregistreerd of niet-geregistreerd, wereldwijd, inclusief toepassingen, uitbreidingen en verlengingen.
• Persoonlijke gegevens: alle informatie die kan leiden tot de directe of indirecte identificatie van een natuurlijke persoon.
• Platform: de online softwareapplicatie (SaaS) die door Spotable wordt gebruikt om de Diensten te leveren, toegankelijk via de website van Spotable.
• Vlekkbaar: Spotable BV, opgericht naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Lentedreef 4, 8520 Kuurne, België, en geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer 1008.603.030.
• Diensten: diensten voor het meten en schatten van daken op basis van LiDAR-gegevens waarop de klant zich abonneert en die via het platform toegankelijk worden gemaakt.
• Termen: deze algemene servicevoorwaarden.

3. Levering van diensten

3.1 Toegang en accounts

De diensten worden geleverd via het platform. Om toegang te krijgen tot het Platform moet de Klant een of meer accounts aanmaken, afhankelijk van het aantal geautoriseerde Gebruikers dat met Spotable is overeengekomen.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die via de boekhouding wordt verstrekt en voor het actueel houden ervan. De klant is verantwoordelijk voor het beheer van de toegangsrechten van gebruikers en ervoor te zorgen dat deze actueel blijven.

3.2 Beveiliging van wachtwoorden en inloggegevens

Elk account moet worden beschermd met een veilig wachtwoord dat sterk genoeg is om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Aanmeldingen en inloggegevens van gebruikers moeten vertrouwelijk worden gehouden, moeten individueel zijn en mogen niet met meerdere personen worden gedeeld.

3.3 Accountfunctionaliteit

Via het klantenaccount kan de klant:

1. de informatie beheren en bijwerken
2. het abonnement beheren
3. gebruikers aanmaken en toegangsrechten configureren
4. informatie over het gebruik van de Services bekijken

Wijzigingen in het abonnement kunnen leiden tot wijzigingen in de abonnementskosten.

3.4 Verantwoordelijkheid voor gebruikers en misbruik

De Klant is verantwoordelijk en aansprakelijk voor het handelen en nalaten van zijn Gebruikers en, meer in het algemeen, voor de naleving van deze Voorwaarden. De Klant moet Spotable onmiddellijk op de hoogte stellen en de toegang van de betreffende Gebruiker beëindigen als hij kennis krijgt van:

1. elke inbreuk op deze Voorwaarden door een gebruiker, of
2. elk mogelijk misbruik van de inloggegevens van een gebruiker

4. Gebruiksbeperkingen

4.1 Toegestaan gebruik

De diensten en het platform mogen alleen door de klant worden gebruikt in overeenstemming met deze voorwaarden en uitsluitend voor interne zakelijke doeleinden.

4.2 Verboden handelingen

De klant zal niet, direct of indirect (inclusief via geautoriseerde gebruikers):

• de Services of het Platform anders gebruiken dan voor het beoogde doel
• de Services of het Platform gebruiken op een onwettige, illegale, frauduleuze of schadelijke manier, of in verband met onwettige, illegale, frauduleuze doeleinden of activiteiten
• de Diensten of het Platform (geheel of gedeeltelijk) verkopen, leasen, commercialiseren, verhuren, tentoonstellen, in licentie geven, overdragen, openbaar maken, beschikbaar stellen of toegang verlenen tot de Diensten of het Platform (geheel of gedeeltelijk) aan derden
• afgeleide werken wijzigen of creëren op basis van de Services of het Platform
• decompileren, demonteren, vertalen, reverse engineeren, proberen te reconstrueren, identificeren, ontdekken, kopiëren of afgeleide werken creëren op basis van de broncode van het Platform of onderliggende ideeën, technieken of algoritmen, of een van de voorgaande informatie openbaar te maken
• de Diensten of het Platform bezwaren tegen enig zekerheidsbelang
• technische beperkingen in de Services of het Platform omzeilen

5. Beperkte garantie en aansprakelijkheid

5.1 Servicestandaard en disclaimer

Spotable zal de Diensten naar beste vermogen en met de deskundigheid, zorg en toewijding leveren die van een professionele dienstverlener worden verwacht. Spotable garandeert geen ononderbroken of foutloze diensten, noch garandeert het resultaat van het gebruik.

Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in dit artikel, worden de diensten geleverd „zoals ze zijn” en „zoals beschikbaar”. Spotable wijst alle garanties af, expliciet of impliciet, inclusief garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

Eventuele termijnen zijn slechts indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5.2 Op technologie gebaseerde beperkingen

De Klant erkent dat de Diensten afhankelijk zijn van innovatieve technologieën, waaronder AI en LiDAR. Spotable geeft geen garantie met betrekking tot de juistheid van resultaten, waaronder 3D-metingen. De klant blijft als enige verantwoordelijk om de resultaten en hun geschiktheid voor de beoogde toepassing te verifiëren.

5.3 Beschikbaarheid en onderhoud

Spotable zal commercieel redelijke inspanningen leveren in overeenstemming met de geldende industrienormen om fouten en onderbrekingen tot een minimum te beperken. Spotable streeft naar beschikbaarheid 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Tijdelijke onderbrekingen kunnen optreden als gevolg van gepland of noodonderhoud, upgrades, reparaties (door Spotable of derden), of oorzaken waarover Spotable redelijkerwijs geen controle heeft. Spotable zal redelijke inspanningen leveren om geplande verstoringen vooraf op de hoogte te stellen en om verstoringen tot een minimum te beperken, voor zover redelijkerwijs binnen haar macht ligt.

5.4 Uitsluitingen van aansprakelijkheid voor beschikbaarheid en apparatuur van klanten

Spotable is niet aansprakelijk voor gebrek aan beschikbaarheid van het Platform, de Diensten, Klantgegevens of andere inhoud, behalve in gevallen van bewezen grove of opzettelijke wangedrag of nalatigheid. Spotable is ook niet aansprakelijk voor storingen in de apparatuur of ondersteunende diensten die nodig zijn om verbinding te maken met of gebruik te maken van het Platform en die door de Klant worden geleverd.

5.5 Aansprakelijkheidsplafond en uitsluiting van indirecte schade

Voor zover wettelijk toegestaan, en behalve in gevallen van bewezen grof of opzettelijk wangedrag of nalatigheid en letsel aan lichaam, leven of gezondheid, is de totale aansprakelijkheid van Spotable (inclusief haar functionarissen, werknemers en agenten) voor claims met betrekking tot de Services onder deze Voorwaarden beperkt tot de abonnementskosten die de Klant heeft betaald gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de betreffende claim.

De Klant en de Gebruiker zien af van alle claims tegen Spotable (en haar functionarissen, werknemers en agenten) voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of voorbeeldschade, waaronder winstderving, goodwill, gebruik, gegevens of andere immateriële verliezen, als gevolg van het gebruik van of het onvermogen om de Services te gebruiken.

Deze beperkingen zijn van toepassing ongeacht het aansprakelijkheidsregime, waaronder contractuele aansprakelijkheid, aansprakelijkheid uit onrechtmatige daad en strikte aansprakelijkheid.

5.6 Niet-contractuele claims tegen individuen zijn uitgesloten

Elke niet-contractuele aansprakelijkheidsclaim met betrekking tot de Diensten moet uitsluitend tegen Spotable worden ingediend, en niet tegen haar functionarissen, werknemers of agenten. Alle aansprakelijkheidsbeperkingen zijn in gelijke mate van toepassing op de functionarissen, werknemers en agenten van Spotable.

6. Intellectuele eigendomsrechten

6.1 Eigendom en licentie

Spotable blijft de enige eigenaar en rechthebbende van de Diensten en het Platform en behoudt alle rechten, titels en belangen, inclusief alle Intellectuele Eigendomsrechten.

Er worden geen intellectuele eigendomsrechten overgedragen aan de klant of gebruiker. De Klant en de Gebruiker hebben alleen de toegangs- en gebruiksrechten die uitdrukkelijk zijn toegekend op grond van deze Voorwaarden.

6.2 Licentie en schadeloosstelling voor klantgegevens

Voor de duur van het abonnement verleent de Klant Spotable een niet-exclusief, wereldwijd, rechtenvrij, overdraagbaar en toewijsbaar recht om Klantgegevens (inclusief gerelateerde Intellectuele Eigendomsrechten) te gebruiken, te wijzigen, te reproduceren en weer te geven om de Diensten of het Platform te leveren en te verbeteren.

De Klant verklaart en garandeert dat hij alle noodzakelijke rechten bezit of over voldoende licenties beschikt om het gebruik van Klantgegevens zoals beoogd mogelijk te maken.

De Klant zal Spotable verdedigen, schadeloosstellen en vrijwaren van elk verlies, kosten, aansprakelijkheid of schade, inclusief juridische kosten, die voortvloeien uit een claim met betrekking tot Klantgegevens.

6.3 Referenties van klanten

Spotable kan de handelsmerken, handelsnamen, logo's of andere merken van de Klant gebruiken voor referenties van klanten op de Spotable-website, aankondigingen op sociale media of verkooppresentaties. Met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant mag Spotable een gedetailleerde casestudie gebruiken in presentaties of publicaties.

7. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

7.1 Vertrouwelijkheid

De Klant moet de Vertrouwelijke Informatie die is verkregen door het gebruik van de Diensten strikt vertrouwelijk houden en deze niet aan derden bekendmaken. Vertrouwelijke informatie mag alleen worden gedeeld met functionarissen, werknemers of agenten wanneer dat nodig is om deze Voorwaarden uit te voeren en alleen als ze gebonden zijn aan even strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

Na het verstrijken of de beëindiging moet de klant alle vertrouwelijke informatie onmiddellijk terugsturen, vernietigen of wissen.

Deze vertrouwelijkheidsverplichting blijft vijf (5) jaar na het verstrijken of de beëindiging bestaan.

7.2 Rollen inzake persoonsgegevens

Bij de inschrijving of registratie kan de klant persoonlijke gegevens verstrekken die betrekking hebben op zichzelf of zijn functionarissen, werknemers of agenten. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor Spotable om de Diensten en administratie te kunnen leveren. Spotable treedt op als gegevensbeheerder voor deze persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met het privacybeleid van Spotable.

Klantgegevens kunnen ook persoonlijke gegevens bevatten (bijvoorbeeld adreseigenaren). Voor die persoonsgegevens treedt Spotable op als gegevensverwerker in opdracht van de klant en wordt een afzonderlijke gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) gesloten.

7.3 Garanties van klanten met betrekking tot persoonlijke gegevens

Voor persoonsgegevens die aan Spotable worden verstrekt, verklaart en garandeert de Klant dat:

• het voldoet aan alle toepasselijke wetten met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonlijke gegevens
• het onderhoudt en volgt een privacybeleid dat duidelijk aangeeft dat het gebruik maakt van externe dienstverleners (zoals Spotable) en dat het mogelijk persoonlijke gegevens aan hen verstrekt
• het heeft alle vereiste meldingen gedaan en alle vereiste toestemmingen en autorisaties verkregen van de relevante betrokkenen voor openbaarmaking aan een provider zoals Spotable

8. Termijn en beëindiging

8.1 Abonnementsperiode

De toegangsrechten van klanten tot het platform en de diensten blijven geldig voor de duur van het abonnement, zoals overeengekomen tussen de partijen.

8.2 Verlenging en annulering door de klant

Aan het einde van elke factureringsperiode wordt het abonnement automatisch verlengd voor een gelijke periode, tenzij het ten minste dertig (30) dagen voor het einde van de huidige abonnementsperiode door de klant wordt beëindigd. De klant is als enige verantwoordelijk voor een tijdige beëindiging.

8.3 Beëindiging door Spotable

Spotable kan een abonnement naar eigen goeddunken beëindigen, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst en zonder vergoeding, indien:

1. de Klant deze Voorwaarden of toepasselijke wetten schendt en, indien herstelbaar, niet binnen vijftien (15) dagen na schriftelijke kennisgeving een oplossing treft
2. de Klant failliet wordt verklaard, een faillissement aanvraagt, onder curatele wordt gesteld, zijn activiteiten staakt of het risico loopt deze te moeten staken, of anderszins tekenen van insolventie of onvoldoende financiële middelen vertoont
3. bevoegde wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties vragen hierom

8.4 Gevolgen van beëindiging

Na beëindiging zal Spotable:

1. onmiddellijk stoppen met het leveren van de Services door de toegang tot het platform te beëindigen
2. Klantgegevens gedurende dertig (30) dagen bewaren, waarna Spotable Klantgegevens kan verwijderen, tenzij de Klant schriftelijk om teruggave verzoekt

Eenmaal verwijderd, kunnen de klantgegevens niet meer worden hersteld.

9. Diverse voorzieningen

9.1 Geen ontheffing

Het niet uitoefenen van enig recht op grond van deze Voorwaarden betekent niet dat u afstand doet van dat recht. Elke ontheffing moet expliciet en schriftelijk zijn.

9.2 Scheidbaarheid

Als een bepaling niet afdwingbaar of ongeldig is, wordt deze beperkt of geëlimineerd tot het minimum dat nodig is, zodat de rest volledig van kracht blijft.

9.3 Opdracht

De rechten en verplichtingen van klanten zijn niet overdraagbaar, overdraagbaar of sublicentieerbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Spotable. Spotable kan zijn rechten en verplichtingen overdragen, toewijzen of uitbesteden zonder voorafgaande toestemming van de Klant.

9.4 Onafhankelijke contractanten

Er wordt geen agentschap, partnerschap, joint venture of arbeidsrelatie gecreëerd. Beide partijen zijn onafhankelijke contractanten. De Klant heeft geen bevoegdheid om Spotable te binden.

10. Keuze van jurisdictie en toepasselijk recht

10.1 Jurisdictie

Alle geschillen tussen Spotable en elke andere contractuele of niet-contractuele partij met betrekking tot deze Voorwaarden zullen plaatsvinden vóór de Rechtbanken van Gent, België.

10.2 Toepasselijk recht

Alleen Belgisch recht is van toepassing op deze Voorwaarden. De bepalingen inzake consumentenrecht en conflictenrecht zijn niet van toepassing.

‍