Dernière mise à jour : 2 mai 2025

1. Dispositions générales

1.1 Champ d'application et acceptation

Les présentes conditions s'appliquent à tous Des services fourni par Repérable à ses Clientèle. Toutes les nouvelles fonctionnalités qui augmentent ou améliorent les Services Spotable actuels sont également soumises aux présentes Conditions.

Les présentes Conditions contiennent l'intégralité de l'accord des parties sur l'objet des présentes. En commandant des Services auprès de Spotable ou en créant un compte sur la Plateforme, le Client accepte d'être lié par les présentes Conditions. Si le Client n'accepte pas toutes les dispositions contenues dans les présentes, il doit immédiatement cesser d'utiliser les Services.

L'application de conditions divergentes (par exemple les conditions générales d'achat du client) est explicitement exclue.

1.2 Amendements

Spotable peut mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Dans ce cas, la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus sera révisée. La version la plus récente entre immédiatement en vigueur et remplace toutes les versions antérieures. La dernière version est toujours disponible sur le site Web de Spotable.

Spotable informera le client par e-mail lorsqu'une modification importante aura été apportée. Si le Client ou l'Utilisateur n'accepte pas les modifications, il peut résilier les Services dans les trente (30) jours suivant la notification. L'utilisation continue des Services après cette période constitue l'acceptation des Conditions révisées.

2. Définitions

2.1 Termes définis

Aux fins des présentes Conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

• Informations confidentielles : toutes les informations relatives aux activités, aux opérations et/ou aux clients de Spotable, quelle que soit la manière dont elles ont été divulguées et qu'elles soient considérées comme confidentielles, y compris toute information relative à un droit de propriété intellectuelle.
• Client : toute organisation ou entreprise abonnée aux Services.
• Données du client : toutes les données fournies à Spotable ou générées via la Plateforme en relation avec les Services, sous quelque format que ce soit (y compris les fichiers texte, audio, vidéo ou image), y compris les recherches d'adresses, les mesures des toits et les estimations.
• Utilisateur : tout responsable, employé ou agent du Client utilisant la Plateforme pour le compte du Client dans le cadre des Services.
• Droit de propriété intellectuelle : brevets, inventions, dessins et modèles, droits d'auteur, droits sur les bases de données, droits relatifs aux logiciels, savoir-faire, marques et noms commerciaux, et autres droits similaires, enregistrés ou non, dans le monde entier, y compris les demandes, les extensions et les renouvellements.
• Données personnelles : toute information susceptible de permettre l'identification directe ou indirecte d'une personne physique.
• Plateforme : l'application logicielle en ligne (SaaS) utilisée par Spotable pour fournir les Services, accessible via le site Web de Spotable.
• Repérable : Spotable BV, de droit belge, dont le siège social est situé à Lentedreef 4, 8520 Kuurne, Belgique, et enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1008.603.030.
• Les services : des services de mesure et d'estimation de toitures basés sur les données LiDAR auxquelles le Client est abonné et qui sont accessibles via la Plateforme.
• Termes : les présentes Conditions générales d'utilisation.

3. Prestation de services

3.1 Accès et comptes

Les Services sont fournis via la Plateforme. Pour accéder à la Plateforme, le Client doit créer un ou plusieurs comptes, en fonction du nombre d'Utilisateurs autorisés convenu avec Spotable.

Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations fournies par le biais des comptes et de leur mise à jour. Le client est responsable de la gestion des droits d'accès des utilisateurs et de leur mise à jour.

3.2 Sécurité des mots de passe et des informations d'identification

Chaque compte doit être protégé par un mot de passe sécurisé suffisamment fort pour empêcher tout accès non autorisé. Les identifiants et identifiants des utilisateurs doivent rester confidentiels, doivent être individuels et ne peuvent pas être partagés entre plusieurs personnes.

3.3 Fonctionnalité du compte

Par le biais de son compte client, le client peut :

1. gérer et mettre à jour ses informations
2. gérer son abonnement
3. créer des utilisateurs et configurer les droits d'accès
4. examiner les informations relatives à l'utilisation des Services

Les modifications apportées à l'abonnement peuvent entraîner une modification des frais d'abonnement.

3.4 Responsabilité des utilisateurs et abus

Le Client est responsable des actes et omissions de ses Utilisateurs et, plus généralement, du respect des présentes Conditions. Le client doit immédiatement informer Spotable et mettre fin à l'accès de l'utilisateur concerné s'il prend connaissance de :

1. toute violation des présentes Conditions par un Utilisateur, ou
2. toute utilisation abusive des informations d'identification d'un utilisateur

4. Limites d'utilisation

4.1 Utilisation autorisée

Les Services et la Plateforme ne peuvent être utilisés que par le Client conformément aux présentes Conditions et uniquement à des fins commerciales internes.

4.2 Actes interdits

Le client ne doit pas, directement ou indirectement (y compris par l'intermédiaire d'utilisateurs autorisés) :

• utiliser les Services ou la Plateforme autrement que pour l'usage auquel ils sont destinés
• utiliser les Services ou la Plateforme d'une manière illégale, frauduleuse ou nuisible, ou en relation avec une fin ou une activité illégale, illégale, frauduleuse
• vendre, louer, commercialiser, louer, afficher, concéder sous licence, transférer, divulguer, mettre à disposition ou autoriser l'accès aux Services ou à la Plateforme (en tout ou en partie) à un tiers
• modifier ou créer des œuvres dérivées sur la base des Services ou de la Plateforme
• décompiler, désassembler, traduire, rétroconcevoir, tenter de reconstruire, identifier, découvrir, copier ou créer des œuvres dérivées à partir du code source de la Plateforme ou des idées, techniques ou algorithmes sous-jacents, ou divulguer tout ce qui précède
• grever les Services ou la Plateforme d'un quelconque intérêt en matière de sécurité
• contourner les limites techniques des Services ou de la Plateforme

5. Garantie et responsabilité limitées

5.1 Norme de service et clause de non-responsabilité

Spotable fournira les Services au mieux de ses capacités et avec la compétence, le soin et la diligence attendus d'un fournisseur de services professionnel. Spotable ne garantit pas des Services ininterrompus ou exempts d'erreurs, ni les résultats obtenus lors de leur utilisation.

À l'exception de ce qui est expressément indiqué dans le présent article, les Services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Spotable décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.

Les délais ne sont donnés qu'à titre indicatif, sauf accord contraire explicite.

5.2 Limites liées à la technologie

Le Client reconnaît que les Services s'appuient sur des technologies innovantes, notamment l'IA et le LiDAR. Spotable ne donne aucune garantie quant à l'exactitude des résultats, y compris des mesures 3D. Le Client reste seul responsable de la vérification des résultats et de leur adéquation à l'application prévue.

5.3 Disponibilité et maintenance

Spotable déploiera des efforts commercialement raisonnables conformément aux normes industrielles en vigueur pour minimiser les erreurs et les interruptions. Spotable vise la disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Des interruptions temporaires peuvent survenir en raison d'une maintenance programmée ou d'urgence, de mises à niveau, de réparations (effectuées par Spotable ou par des tiers) ou pour des raisons indépendantes de la volonté raisonnable de Spotable. Spotable déploiera des efforts raisonnables pour informer à l'avance des perturbations prévues et pour minimiser les perturbations lorsqu'elles sont raisonnablement sous son contrôle.

5.4 Exclusions de responsabilité concernant la disponibilité et l'équipement du client

Spotable n'est pas responsable de l'absence de disponibilité de la Plateforme, des Services, des Données clients ou de tout autre contenu, sauf en cas de faute ou de négligence grave ou intentionnelle démontrée. Spotable n'est pas non plus responsable des défaillances de l'équipement ou des services auxiliaires nécessaires à la connexion ou à l'utilisation de la Plateforme fournis par le Client.

5.5 Plafond de responsabilité et exclusion des dommages indirects

Dans toute la mesure permise par la loi, et sauf en cas de faute grave ou intentionnelle démontrée ou de négligence et d'atteinte à l'intégrité physique, à la vie ou à la santé, la responsabilité globale totale de Spotable (y compris ses dirigeants, employés et agents) pour toute réclamation relative aux Services en vertu des présentes Conditions est limitée aux frais d'abonnement payés par le Client au cours des douze (12) mois précédant la réclamation concernée.

Le Client et l'Utilisateur renoncent à toute réclamation contre Spotable (et ses dirigeants, employés et agents) pour des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris la perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou autres pertes intangibles, résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser les Services.

Ces limitations s'appliquent quel que soit le régime de responsabilité, y compris la responsabilité contractuelle, la responsabilité délictuelle et la responsabilité objective.

5.6 Exclusion de réclamations non contractuelles à l'encontre de particuliers

Toute réclamation en responsabilité non contractuelle relative aux Services doit être déposée contre Spotable uniquement, et non contre ses dirigeants, employés ou agents. Toutes les limitations de responsabilité s'appliquent également aux dirigeants, employés et agents de Spotable.

6. Droits de propriété intellectuelle

6.1 Propriété et licence

Spotable reste l'unique propriétaire et titulaire des droits des Services et de la Plateforme et conserve tous les droits, titres et intérêts, y compris tous les droits de propriété intellectuelle.

Aucun droit de propriété intellectuelle n'est transféré au client ou à l'utilisateur. Le Client et l'Utilisateur ne disposent que des droits d'accès et d'utilisation explicitement accordés en vertu des présentes Conditions.

6.2 Licence et indemnité relatives aux données des clients

Pendant la durée de l'abonnement, le Client accorde à Spotable un droit non exclusif, mondial, libre de redevances, transférable et cessible d'utiliser, de modifier, de reproduire et d'afficher les données du client (y compris les droits de propriété intellectuelle connexes) afin de fournir et d'améliorer les Services ou la Plateforme.

Le client déclare et garantit qu'il détient tous les droits nécessaires ou qu'il possède suffisamment de licences pour permettre l'utilisation des données du client comme prévu.

Le client défendra, indemnisera et dégagera Spotable de toute perte, coût, responsabilité ou dommage, y compris les frais juridiques, résultant de toute réclamation relative aux données du client.

6.3 Références clients

Spotable peut utiliser les marques commerciales, les noms commerciaux, les logos ou autres marques du Client pour les références clients sur le site Web de Spotable, les annonces sur les réseaux sociaux ou les présentations commerciales. Avec l'accord écrit préalable du client, Spotable peut utiliser une étude de cas détaillée dans des présentations ou des publications.

7. Confidentialité et protection des données

7.1 Confidentialité

Le client doit garder strictement confidentielles les informations confidentielles obtenues grâce à l'utilisation des services et ne pas les divulguer à des tiers. Les informations confidentielles ne peuvent être partagées qu'avec les dirigeants, les employés ou les agents lorsque cela est nécessaire pour exécuter les présentes conditions et uniquement s'ils sont liés par des obligations de confidentialité tout aussi strictes.

En cas d'expiration ou de résiliation, le client doit retourner, détruire ou effacer rapidement toutes les informations confidentielles.

Cette obligation de confidentialité subsiste pendant cinq (5) ans après son expiration ou sa résiliation.

7.2 Rôles relatifs aux données personnelles

Lors de son inscription ou de son inscription, le Client peut fournir des données personnelles le concernant ou concernant ses dirigeants, employés ou agents. Ces données sont nécessaires à Spotable pour fournir les Services et assurer l'administration. Spotable agit en tant que responsable du traitement de ces données personnelles et les traitera conformément à la Politique de confidentialité de Spotable.

Les données clients peuvent également contenir des données personnelles (par exemple, les propriétaires d'adresses). Pour ces données personnelles, Spotable agit en tant que responsable du traitement des données selon les instructions du client, et un accord de traitement des données (DPA) distinct sera conclu.

7.3 Garanties du client concernant les données personnelles

Pour les données personnelles fournies à Spotable, le client déclare et garantit que :

• il est conforme à toutes les lois applicables relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des données personnelles
• elle maintient et suit une politique de confidentialité qui indique clairement qu'elle fait appel à des fournisseurs de services tiers (tels que Spotable) et peut leur divulguer des données personnelles
• il a effectué toutes les notifications requises et obtenu tous les consentements et autorisations requis des personnes concernées pour les divulguer à un fournisseur tel que Spotable

8. Durée et résiliation

8.1 Durée de l'abonnement

Les droits d'accès des clients à la Plateforme et aux Services restent valables pendant la durée de l'abonnement, comme convenu entre les parties.

8.2 Renouvellement et annulation par le client

À la fin de chaque période de facturation, l'abonnement est automatiquement renouvelé pour une durée égale, sauf résiliation par le Client au moins trente (30) jours avant la fin de la période d'abonnement en cours. Le client est seul responsable de la résiliation à temps.

8.3 Résiliation par Spotable

Spotable peut résilier un abonnement à sa seule discrétion, sans intervention judiciaire préalable et sans indemnité, si :

1. le Client enfreint les présentes Conditions ou les lois applicables et, s'il y a lieu de remédier, ne remédie pas dans les quinze (15) jours suivant la notification écrite
2. le Client est déclaré en faillite, déclare faillite, est placé sous tutelle, cesse ou risque de devoir cesser ses activités, ou présente des signes d'insolvabilité ou de moyens financiers insuffisants
3. les forces de l'ordre ou les agences gouvernementales autorisées en font la demande

8.4 Effets de la résiliation

En cas de résiliation, Spotable s'engage à :

1. arrêter immédiatement de fournir les Services en mettant fin à l'accès à la Plateforme
2. conserver les données du client pendant trente (30) jours, après quoi Spotable peut supprimer les données du client à moins que le client ne demande un retour par écrit

Une fois supprimées, les données client ne peuvent pas être restaurées.

9. Dispositions diverses

9.1 Aucune renonciation

Le fait de ne pas exercer un droit en vertu des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit. Toute renonciation doit être explicite et écrite.

9.2 Divisibilité

Si une disposition est inapplicable ou invalide, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que le reste reste pleinement en vigueur et de plein effet.

9.3 Cession

Les droits et obligations des clients ne sont pas cessibles, transférables ou sous-licenciables sans le consentement écrit préalable de Spotable. Spotable peut transférer, céder ou sous-traiter ses droits et obligations sans le consentement préalable du Client.

9.4 Entrepreneurs indépendants

Aucune agence, partenariat, joint-venture ou relation de travail n'est créé. Les deux parties sont des entrepreneurs indépendants. Le client n'est pas habilité à engager Spotable.

10. Choix de la juridiction et de la loi applicable

10.1 Juridiction

Tout litige entre Spotable et toute autre partie contractuelle ou non contractuelle concernant les présentes Conditions aura lieu avant le Tribunaux de Gand, Belgique.

10.2 Loi applicable

Uniquement Droit belge s'applique aux présentes Conditions. Le droit de la consommation et les dispositions relatives aux conflits de lois ne s'appliquent pas.

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